سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متجر nbboutiique نسعى لرضاك الكامل، لذلك وضعنا سياسة واضحة:

أولاً: الاستبدال (7 أيام)

1. يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
2. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام.
3. يجب إرفاق الفاتورة الأصلية.
4. يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاستبدال.
5. لا يشمل الاستبدال المنتجات المفصلة حسب الطلب إلا في حال وجود عيب.

ثانياً: الاسترجاع (14 يوم)

1. يمكن استرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
2. يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
3. يتم استرداد المبلغ بعد فحص المنتج.
4. لا يتم استرجاع المنتجات المفصلة حسب الطلب.
5. رسوم الشحن غير مستردة.
6. يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع.

نحرص على تقديم أفضل جودة، لذلك تتم مراجعة كل طلب بعناية قبل الشحن.